LATINA – Le rubano 15mila euro dal conto online, fa causa alla Banca e viene rimborsata grazie al Codacons di Latina. Un attacco informatico si è trasformato in un incubo per una cittadina della provincia di Latina, che si è vista sottrarre 14.900 euro dal proprio conto bancario in seguito a una telefonata truffaldina, apparentemente proveniente dal servizio clienti di un istituto di credito.
Il caso è stato preso in carico dal Codacons di Latina, nella persona del presidente provinciale, Avv. Antonio Formiconi, che ha ricostruito l’intera vicenda.
Tutto è cominciato lo scorso 19 giugno 2024, alle ore 11:00, quando l’utente ha ricevuto una telefonata da un presunto operatore bancario che la metteva in guardia circa una “esposizione ad operazioni fraudolente”. L’utente, preoccupata, è stata indotta a condividere alcune operazioni bancarie. Da quel momento, sono partiti bonifici sospetti che hanno portato al prosciugamento del conto.
La donna ha subito sporto denuncia per frode informatica e, con l’assistenza del Codacons, ha avviato una formale diffida e messa in mora nei confronti della banca, che ha inizialmente negato ogni responsabilità. È stata quindi avviata una procedura di mediazione obbligatoria, con richiesta di restituzione delle somme sottratte e di 5.000 euro per danni patrimoniali e morali.
La prima fase si è conclusa con esito negativo, poiché l’istituto di credito non ha aderito alla mediazione. Tuttavia, successivamente, la banca ha contattato l’utente per proporre una soluzione transattiva. Grazie alla mediazione del Codacons, la cittadina è riuscita a recuperare la maggior parte della somma sottratta.
Un caso emblematico, che sottolinea l’importanza di non fornire mai dati sensibili al telefono e di rivolgersi a professionisti per tutelare i propri diritti quando si è vittima di truffe informatiche.
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