Sportello di assistenza nelle controversie con gli operatori delle telecomunicazioni firmato l’accordo

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E’  stato sottoscritto  presso il Palazzo Comunale il protocollo d’intesa fra il Corecom Lazio,  l’Anci Lazio e il Comune di Latina per l’attivazione di uno sportello di supporto alla cosiddetta “utenza debole”  per le controversie con gli operatori delle telecomunicazioni. Lo sportello si rivolge a coloro che intendono  iniziare o proseguire una controversia con gli operatori delle telecomunicazioni e che hanno difficoltà all’utilizzo  della piattaforma informatica Conciliaweb, deputata proprio alle conciliazioni e alle definizioni di tali  controversie.

A firmare l’accordo sono stati: per Anci Lazio il Delegato del Consiglio Direttivo Piergianni Fiorletta, per  Corecom Lazio la Presidente Maria Cristina Cafini e per il Comune di Latina il Sindaco Damiano Coletta. Era  presente anche l’Assessora alle Attività Produttive Simona Lepori.

Secondo il Protocollo, il Comune di Latina istituirà una postazione di front-office nei locali di Corso della  Repubblica n. 116. Lo sportello sarà aperto 3 giorni alla settimana, il lunedì, mercoledì e venerdì, dalle ore 15  alle ore 17.

Il progetto avrà durata di un anno a decorrere dal suo inizio effettivo e potrà essere prorogato una volta  valutati i risultati e verificata la copertura finanziaria nell’ambito dei fondi progettuali.


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